一個有經(jīng)驗的氣液增壓缸銷售人員，到底該怎樣來簡單的分辨及應對不同類型的客戶，促成客戶成交，讓客戶滿意的同時讓客戶給你介紹新客戶。秘訣在于對待不用的客戶使用的不同的方法。

喜歡挑剔型

顧客表現(xiàn)：這類顧客思考周密，能夠在氣液增壓缸產(chǎn)品或服務的細節(jié)方面發(fā)現(xiàn)毛病和缺點，并對氣液增壓缸銷售人員采取苛刻、強硬的態(tài)度，期待客服人員來解決這些問題。

應對技巧：接受客戶不良的情緒，允許客戶發(fā)泄心中的不滿，仔細地傾聽客戶的“挑剔”，讓客戶感到你在尊重他。從客戶的角度來理解客戶挑剔的原因，讓客戶感覺你已經(jīng)與客戶在“同一頻道”。避免責備客戶，學會在適當?shù)臅r候進行道歉。最后，提出解決方案，解決客戶問題，滿足客戶的需求。

猶豫不決型

顧客表現(xiàn)：通常顧客不會立馬下決心購買氣液增壓缸產(chǎn)品；常常表現(xiàn)為顧慮、不安，恐怕自己考慮不周而出現(xiàn)差錯，并希望有人當參謀。

應對技巧：接待這種類型的顧客時，銷售人員不可馬上直白地推銷顧客所需的產(chǎn)品，而應是“暗渡陳倉”，先實事求是地介紹有關產(chǎn)品或服務的情況，讓客戶自己從中作比較后，再選擇產(chǎn)品。

傲慢無禮型

顧客表現(xiàn)：此類客戶往往目空一切，看似“高大上”，其實不一定。顧客很喜歡銷售人員奉承他、夸贊他和恭維他。

應對技巧：暫且把你自己忘記，此時別把自己太當回事。切忌不能和顧客在溝通中發(fā)生沖突，要知道，你贏了，溝通就終止了；你輸了，可能客戶會給你“驚喜”；所以，讓他覺的你是真心推捧他，他的自尊心才能得到滿足，此時氣液增壓缸的成交才有可能性。

善于比較型